campagnes de télémarketing : une fiche déontologique du SNCD

7 fiches du SNCD disponibles

Source visuel : www.afcdp.net

Le Syndicat National de la Communication Directe vient de publier 7 fiches déontologiques traitant de la communication multicanal

Objectifs

L'objectif de ces fiches est de permettre le développement de la communication directe, tout en garantissant le respect de la vie privée des consommateurs et du citoyen.

Nous développons ci-dessous les recommandations relatives au marketing téléphonique

Principe

L'annonceur doit tout mettre en oeuvre pour que soient prises en compte les demandes des personnes qui ne souhaitent plus être prospectées par téléphone.

Toute personne a le droit de s'opposer - sans frais - à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection.

Les listes d'opposition doivent être tenues à jour après chaque campagne.

Liste nationale d'opposition?

Le SNCD soutient l'idée d'une liste nationale d'opposition qui serait gérée sous contrôle du gouvernement.